《用户协议》

    特别提示
	
    本协议签订地：浙江省杭州市萧山区
	
    生效日期：【2020年 7月 1日】
    更新日期：【2020年10月15日】

    
    杭州咖乐途科技有限公司（以下简称“咖乐途”）在此特别提醒您（用户）在激活成为用户之前，请认真阅读本《服务协议》（以下简称“协议”），确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款，否则您无权激活、登录或使用本协议所涉服务。您的登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。本协议约定咖乐途与用户之间关于“萝卜兔识字”软件服务（以下简称“服务”）的权利义务。“用户”是指激活、登录、使用本服务的个人。本协议可由咖乐途随时更新，更新后的协议内容公布后即代替原来的协议条款，咖乐途不再另行通知用户，用户可在本应用内查阅最新版协议条款。在咖乐途修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用咖乐途提供的服务，用户继续使用咖乐途提供的服务将被视为接受修改后的协议。
    
    如果您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力，请在法定监护人（以下简称“监护人”）的陪同下阅读和判断是否同意本协议，并特别注意未成年人使用条款。
    
    如果您是中国大陆地区以外的用户，您订立或履行本协议还需要同时遵守您所属或所处国家或地区的法律。
    
    一、账号激活
    1.1用户在使用本服务前需要激活一个“萝卜兔识字 ”账号。“萝卜兔识字 ”账号应当使用手机号码绑定激活，请用户使用尚未与“萝卜兔识字”账号绑定的手机号码，以及未被咖乐途根据本协议封禁的手机号码激活“萝卜兔识字”账号。咖乐途可以根据用户需求或产品需要对账号激活和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户。
    如您已经在咖乐途某些产品（如卡乐兔博学堂/萝卜兔博学堂等产品）中使用手机号码绑定激活，则该已绑定的手机号码可直接登录“萝卜兔识字”账号，您无需另行使用手机号码激活“萝卜兔识字”账号。
    1.2鉴于“萝卜兔识字”账号的绑定激活方式，您同意咖乐途在激活时将自动提取您的手机号码及手机设备识别码等信息用于激活。
    1.3在用户激活及使用本服务时，咖乐途需要搜集能识别用户身份的个人信息以便咖乐途验证用户及其所监护未成年人的监护关系，或为用户提供更好的使用体验。咖乐途收集的信息包括但不限于用户的姓名、性别、年龄、出生日期、地址、手机号、微信号；咖乐途同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。
    
    二、服务内容
    本服务的具体内容由咖乐途根据实际情况提供，包括但不限于提供动画短片、视频、音频、小游戏、教学内容等服务。对于部分免费试用的服务，用户可直接根据需要使用；对于部分收费的服务，用户可以自行决定是否购买。咖乐途可以变更其服务内容，如变更的，用户将会收到咖乐途关于服务变更的通知或者展示。
    但对于用户已经付费的服务内容，除非获得用户的免责同意，否则咖乐途会继续根据付费时页面中承诺的内容提供服务。
    咖乐途有权决定“萝卜兔识字”内各个板块内容的资费标准。您理解并同意，您付费购买的具体内容以您购买时为准。随着“萝卜兔识字”不时更新，“萝卜兔识字”具体内容可能会有所更改或扩充，您需要付费购买更改或扩充后的部分，资费标准以“萝卜兔识字”公布、实际展示的为准。如您不同意付费购买更改或扩充后的部分，则无法使用相应的产品与/或服务。
    由于不同App应用商店的政策以及营销策略不同，“萝卜兔识字”在不同应用商店的实际标价有可能不同。结算价格应以通过特定应用商店账号登录时，其所属区域公布的价格为准。
    此外，需要特别提示您，根据华为应用商店、小米应用市场、app store的政策，其可能会向您提供自动扣费服务，请您在选择使用前仔细阅读华为应用商店、、小米应用市场app store的相关政策。若您希望取消自动扣费功能的，请您根据华为应用商店、小米应用市场、app store的相关政策及退订规则操作或与苹果公司、小米公司或华为公司取得联系。同时，您使用的除华为应用商店、小米应用市场、app store外的其他应用市场，可能会向您提供自动扣费服务，请您按照本条上述内容作出对应处理，咖乐途不再另行向您作出提示。
    您理解并同意，您支付前述服务费用的方式包括通过我们接入的第三方支付工具（如微信支付、支付宝等）向我们进行付款，当然您也可以向华为应用商店、小米应用市场、app store等第三方应用商店进行充值以完成您的支付。如支付工具有更新，我们会在支付页面上及时更新支付规则并通知您，详细约定以“萝卜兔识字”发布的支付规则为准。
    
    
    三、用户内容使用规范
    3.1本条所述内容是指用户使用本服务过程中所制作、复制、发布、传播的任何内容。用户制作、复制、发布、传播的内容不能也不得被视为反映或代表咖乐途的观点、立场或政策。咖乐途对用户制作、复制、发布、传播内容不承担任何责任。 
    3.2用户不得利用“萝卜兔识字”账号或本服务制作、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：
    1)  反对宪法所确定的基本原则的；
    2)  危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
    3)  损害国家荣誉和利益的；
    4)  煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
    5)  破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
    6)  散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
    7)  散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
    8)  侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
    9)  含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
    3.3用户不得利用“萝卜兔识字”账号或本服务制作、复制、发布、传播如下干扰“萝卜兔识字”正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：
    1)  含有任何性或性暗示的；
    2)  含有辱骂、恐吓、威胁内容的；
    3)  含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；
    4)  涉及他人隐私、个人信息或资料的；
    5)  侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；
    6)  未经幼儿家长同意擅自将幼儿照片分享，传播到其他外部互联网空间
    7)  含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
    3.4用户不得利用“萝卜兔识字”账号或本服务进行如下行为：
    1) 提交、发布虚假信息，或盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义的；
    2) 强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；
    3) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
    4) 利用技术手段批量建立虚假账号的；
    5) 利用“萝卜兔识字”账号或本服务从事任何违法犯罪活动的；
    6) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；
    7) 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰“萝卜兔识字”正常运营或咖乐途未明示授权的行为。
    3.5用户在使用过程中不得利用萝卜兔识字的相关软件或规则漏洞进行恶意套取积分或其他虚拟产品，萝卜兔识字有权在不通知您本人的情况下，收回该萝卜兔识字账号进行恶意套取的积分或其他虚拟产品；若情节严重，萝卜兔识字有权永久禁用其账号；若造成咖乐途。
    3.6 用户在本服务中或通过本服务制作、复制、发布、传播内容的任何法律责任由用户自行
    承担，与咖乐途无关。如因此给咖乐途或第三方造成损害的，用户应当依法予以赔偿。
    3.7咖乐途提供的服务中可能包括广告，用户同意在使用过程中显示咖乐途、咖乐途供应商、咖乐途合作伙伴提供或展示的广告。如用户依广告信息进行的交易的，用户应自行对上述交易负责。如用户因依广告信息进行的交易产生损失的，咖乐途不承担任何责任。
    
    四、帐户管理
    4.1“萝卜兔识字”账号的所有权归咖乐途所有，用户完成申请激活手续后，获得“萝卜兔识字”账号的使用权，该使用权仅属于初始申请激活人，禁止用户将账号借用、租用、转让、售卖或赠予给任何第三方。咖乐途因经营需要，有权回收用户的“萝卜兔识字”账号。
    4.2用户可以更改、删除“萝卜兔识字”帐户上的个人资料、激活信息及传送内容等，但用户需注意，删除有关信息的同时也会删除用户储存在系统中的文字和图片。相关风险由用户自行承担。
    4.3用户有责任妥善保管激活账号信息及账号密码、登陆验证码的安全，因用户保管不善可能导致遭受盗号、密码或登陆验证码失窃，责任由用户自行承担。用户需要对激活账号以及密码、登陆验证码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不使用其他用户的账号、密码和登陆验证码。在用户怀疑他人使用其账号、密码和登陆验证码时，用户同意立即通知咖乐途。
    4.4用户应遵守本协议的各项条款，正确、适当地使用本服务，如因用户违反本协议中的任何条款，咖乐途在通知用户后有权依据协议中断或终止对违约用户“萝卜兔识字”账号提供服务。同时，咖乐途保留在任何时候收回“萝卜兔识字”账号、用户名的权利。
    4.5如用户激活“萝卜兔识字”账号后一年不登录，通知用户后，咖乐途可以收回该账号，以免造成资源浪费，由此造成的不利后果由用户自行承担。
    
    五、数据储存与用户个人隐私信息保护
    5.1咖乐途不对用户在本服务中相关数据的删除或储存失败负责。咖乐途可以根据实际情况自行决定用户在本服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。用户可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。如用户停止使用本服务或本服务终止，咖乐途可以从服务器上永久地删除用户的数据。本服务停止、终止后，咖乐途没有义务向用户返还任何数据。
    5.2本协议对个人信息保护相关内容未作明确规定的，均应以《隐私政策》的内容为准。为了改善咖乐途的技术和服务，向用户提供更好的服务体验，咖乐途或可自行收集使用或向第三方提供用户的非个人隐私信息。
    
    六、知识产权权利归属
    6.1除本服务中涉及部分广告的知识产权由相应广告商享有、涉及第三方拥有的知识产权由相应的所有权人享有外（咖乐途已获得第三方的授权），咖乐途在本服务中提供所有内容的知识产权均归咖乐途所有。用户在本服务中获得的免费内容或通过付费手段获得的内容，用户仅具有在本服务中的使用权，无其他衍生权利。用户不得将在本服务中获得的内容另行下载、复制、发布、传播。
    6.2咖乐途在本服务中所涉及的图形、文字或其组成，以及其他咖乐途标志及产品、服务名称（以下统称“咖乐途标识”），其著作权或商标权归咖乐途所有。
    6.3咖乐途提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归咖乐途所有。
    6.4上述知识产权均受到法律保护，未经咖乐途或相关广告商、第三方权利人书面许可外，用户不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。
    
    七、风险承担
    7.1用户理解并同意，“萝卜兔识字”仅为用户提供信息分享、传送及获取的平台，用户必须为自己激活账号下的一切行为负责。用户应对“萝卜兔识字”及本服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。咖乐途无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。如果用户发现任何人违反本协议约定或以其他不当的方式使用本服务，请立即向咖乐途举报或投诉，咖乐途将依本协议约定进行处理。
    7.2用户理解并同意，因业务发展需要，咖乐途保留单方面对本服务的全部或部分服务内容变更、暂停、终止或撤销的权利，用户需承担此风险。
    
    八、法律责任
    8.1如果咖乐途发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，咖乐途有权不经通知随时对相关内容，包括但不限于用户资料、聊天记录进行审查、核实；如发现内容确有违规的，咖乐途有权不经通知随时删除相关内容；同时视情节轻重对违规账号进行处理，处理方式包括但不限于警告、账号封禁 、设备封禁 、功能封禁的处罚，咖乐途对违规账号处理后会通知用户处理结果。
    8.2因违反服务协议被封禁的用户，可向客服提交申诉，咖乐途将对申诉进行审查，并自行合理判断决定是否变更处罚措施。
    8.3用户理解并同意，咖乐途有权依合理判断，对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处理或对违法违规的任何用户采取相关的法律措施，用户应承担由此而产生的一切法律责任。
    8.4用户理解并同意，因用户违反本协议约定导致的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费、诉讼费等费用，用户应当赔偿咖乐途与咖乐途合作的公司、咖乐途关联公司，并使之免受损害。如用户违反本协议约定侵犯咖乐途的合法权益的，咖乐途将采取相关法律措施，向用户主张索赔、要求或损失，包括合理的律师费、诉讼费等费用。
    
    九、服务的变更、中断、终止
    9.1鉴于网络服务具有特殊性，用户同意咖乐途有权随时变更、中断或终止部分或全部的服务（包括收费服务）。咖乐途变更、中断或终止的服务，咖乐途应当在变更、中断或终止之前通知用户，并应向受影响的用户提供等值的替代性的服务。
    9.2如发生下列任何一种情形，咖乐途有权不经通知而变更、中断或终止向用户提供的免费服务或收费服务，无需对用户或任何第三方承担任何责任：
    1) 因用户提供的资料有误，咖乐途无法联系到用户；
    2) 用户违反相关法律法规或本协议的约定；
    3) 按照法律规定或有权机关的要求；
    4) 出于安全的原因或其他必要的情形。
    9.3 我们提供的产品与/或服务中任何标注的“永久”、“终身”、“长期”等或其他同等含义的描述性词汇，即为其使用期限截止该等产品与/或服务停运之日，而不得被解释为永远不会停止；其使用范围为该等产品与/或服务在付费购买时所对应的内容模块范围，而非产品与/或服务运营期间的所有的付费内容模块。
    
    十、不可抗力及其他免责事由
    10.1用户理解并确认，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，咖乐途将努力在第一时间与相关合作方配合，及时进行修复，但是由此给用户或第三方造成的损失，咖乐途及相关合作方在法律允许的范围内免责。
    10.2用户理解并确认，咖乐途需要定期或不定期地对“萝卜兔识字”平台或相关的设备进行检修或者维护，可能造成服务在合理时间内的中断，咖乐途无需为此承担任何责任，但咖乐途应提前进行告知用户。
    10.3用户理解并确认，用户在本服务中，可能存在因受到黑客攻击、病毒攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，如因此导致的用户或第三方任何损失，咖乐途在法律允许的范围内不承担任何责任。
    10.4本服务同大多数互联网服务一样，可能受到各种安全问题的侵扰。用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。
    10.5用户理解并确认，对于咖乐途向用户提供的下列服务内容存在瑕疵或风险的，咖乐途无需承担任何责任：
    1) 咖乐途向用户免费提供的服务；
    2) 咖乐途向用户赠送的任何产品或者服务。
    10.6在任何情况下，咖乐途无需因用户使用本服务而收到的损失承担责任，除非咖乐途违反与用户的协议。尽管本协议中可能含有相悖的规定，如咖乐途对用户承担赔偿、补偿等责任的，咖乐途承担的全部责任不超过用户因使用咖乐途提供的服务而支付给咖乐途的费用(如有)。
    
    十一、其他
    11.1咖乐途郑重提醒用户注意本协议中免除咖乐途责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。
    11.2本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若因本协议履行产生任何争议，咖乐途与用户首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院解决。
    11.3本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。