萝卜兔教育
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萝卜兔识字用户隐私政策

				
生效日期:【2020年 7月 1日】 更新日期:【2020年10月15日】
萝卜兔识字(我们)非常重视所有使用服务用户(用户)的隐私和个人信息保护。您在使用萝卜兔识字产品与/或服务(服务)时,我们可能会收集和使用您的相关信息,为了保护您的隐私和个人信息,我们会高度谨慎的态度保护您的隐私和个人信息。除本《隐私政策》(政策)另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,我们不会将这些信息对外披露或向第三方提供。 本政策适用于萝卜兔识字客户端及萝卜兔识字的功能与服务,不适用于其他第三方通过前述客户端向您提供的服务,即如您通过萝卜兔识字下载的第三方应用或第三方依托萝卜兔识字向您提供的服务,不适用于该政策。 在使用萝卜兔识字服务前,请您务必仔细认真阅读以下条款,一旦您开始使用萝卜兔识字产品与服务,即表示您已充分理解并同意本政策。如您不同意本政策、您应立即停止使用萝卜兔识字服务。 如果您未满18周岁,请您在法定监护人的陪同下阅读、确认本协议;如果您是未成年人的法定监护人,请您陪同未成年人认真、仔细阅读并确认本协议,合理使用萝卜兔识字服务。 本《隐私政策》主要包含以下内容: 一、我们收集的信息 二、我们如何使用收集的信息 三、我们如何储存收集的信息 四、信息安全保护 五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 六、您的权利 七、本隐私政策的变更 八、未成年人信息保护 九、其他 十、联系我们 一、 我们收集的信息 在您使用萝卜兔识字服务的过程中,我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息: 1.1当您注册或使用萝卜兔识字,我们会收集您的个人常用设备信息,例如:使用网络权限、使用无线网络权限、获取网络状态的权限、读取外部存储权限(Android系统)、写入外部存储权限(Android系统)、获取手机状态的权限(Android系统),用于标记您的用户信息。如果您拒绝使用以上除使用无线网络的权限以外的其他权限,将无法正常使用萝卜兔识字。 1.2 为保障您正常使用我们的服务,维护产品基础功能的正常运行,优化产品性能,提升您的产品体验并保障您的账号安全,我们会收集您的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、网络类型等信息。 1.3 为了更好给您提供服务,您在上传信息时,我们会收集如下信息:例如“我的”宝宝信息所填写的宝宝昵称、性别、年龄和头像;“我的”基本设置中的账户设置,需要您填写手机号和微信号等信息。 1.4 当您使用萝卜兔识字的消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息,以便您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为实现萝卜兔识字的消费功能所必须,否则将无法完成交易。 1.5 为保障您的APP账号安全,营造公平、健康及安全的APP使用环境,我们会收集您的APP识别信息、硬件及操作系统信息、进程及APP崩溃记录等信息,以用于打击破坏APP公平环境或干扰、破坏APP服务正常进行的行为(如用于防止作弊等)。 1.6 根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意: 1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的; 2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; 3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的; 4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的; 5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; 6) 根据您要求签订和履行合同所必需的; 7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障; 8) 为开展合法的新闻报道所必需的; 9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的; 10) 法律法规规定的其他情形。 1.7 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。 我们不会主动从萝卜兔识字外的第三方获取您的个人信息。如未来因业务发展需要从萝卜兔识字外的第三方间接获取您的个人信息,我们会提前通知您并征得您的同意。 二、 我们如何使用收集的信息 2.1我们会严格遵守法律法规的规定及与您的约定,将收集的您和您所监护的未成年人的个人信息用于以下用途: 1)向您提供服务; 2)满足您的个性化需求:例如,语言设定、位置设定、个性化的帮助服务; 3)产品开发和服务优化:例如,当我们的系统发生故障时,我们会记录和分析系统故障时产生的信息,优化我们的服务; 4)安全保障:例如,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、存档备份、客户的安全服务等用途; 5)向您推荐您可能感兴趣的广告、资讯等;评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果; 6)管理软件:例如,进行软件认证、软件升级等。 如果我们需要超出上述用途使用您或您监护的未成年人的个人信息,我们将再次告知您,并征得您的同意。 2.2为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息,例如,您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。 2.3如我们使用您和您所监护的未成年人的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您和您所监护的未成年人的个人信息前,再次向您告知并征得您的同意。 三、我们如何储存收集的信息 3.1 信息存储的方式和期限 我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。 一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。 3.2 信息存储的地域 我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。 3.3 产品或服务停止运营时的通知 当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将根据相关法律法规规定进行公告通知,并依法保障您的合法权益。 四、信息安全 4.1我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。 4.2我们会搭建一系列的信息安全保护体系,在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。 4.3我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力,以防止您和您所监护的未成年人的个人信息泄露。例如,我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作;为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解您设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。 4.4我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。 4.5若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。  五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 5.1目前,我们不会主动共享、转让您和您所监护的未成年人的个人信息至第三方,如存在其他共享或转让您和您所监护的未成年人的个人信息或您需要我们将您和您所监护的未成年人的个人信息共享或转让至第三方情形时,我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的同意。 5.2我们不会对外公开披露其收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的同意。 5.3随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您和您所监护的未成年人的个人信息。 5.4  共享、转让、公开披露个人信息时事先征得同意的例外 以下情形中,我们共享、转让、公开披露您的信息无需事先征得您的同意: 1)与国家安全、国防安全直接相关的; 2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; 3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; 4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的; 5)您自行向社会公众公开的个人信息; 6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 六、您的权利 在您使用萝卜兔识字期间,为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您和您所监护的未成年人的个人信息,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可通过APP【我的】对个人信息进行访问与更正。您也可以通过APP【我的】对已同意的权限进行撤回,或者注销账户。 七、本隐私政策的变更 我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时,我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的政策。 如果同意我们变更后的政策,您需要点击弹窗中的同意按钮或者其他形式的同意按钮。在您点击同意按钮后,我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储您和您所监护的未成年人的个人信息。 八、未成年人信息保护 根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用萝卜兔识字服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。除了适用本隐私政策规定的保护措施外,我们收集、存储儿童个人信息时,不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。 当您使用一些功能时,我们会在获得您的同意后,收集您和您所监护的未成年人的一些敏感信息,例如您在使用“我的”的宝宝信息填入时我们会收集您所监护的未成年人的个人敏感信息。除非按照相关法律法规要求必须收集,拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能,但不影响您正常使用“萝卜兔识字”的其他功能。 九、其他 当萝卜兔识字发现您和所监护的未成年个人信息发生或者可能发生泄漏、毁损、丢失的,我们会立即启动应急预案,采取补救措施,并将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式发布相关警示信息告知受影响的未成年人及其监护人。 萝卜兔识字产品所有权及知识产权归杭州咖乐途科技有限公司。 十、与我们联系 当您有其他的投诉、建议等相关问题时,您可以将问题发送至kaletu@ctklt.com。您也可以将问题寄到如下地址: 公司名称:杭州咖乐途科技有限公司 地址:浙江省杭州市滨江区江二路57号人工智能产业园a幢9楼 信息保护负责人及其联系电话:卡乐兔服务部,18106519231 我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。